Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent toutes les transactions effectuées sur Sugarush.me. En effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les présentes CGV.
1. Prix
Les prix sont affichés en euros (€) et sont TTC (toutes taxes comprises). Sugarush se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les abonnements en cours restent au prix souscrit jusqu'à leur échéance.
2. Commande
Toute commande effectuée sur le site constitue un engagement ferme d'achat. Vous recevrez une confirmation par email après validation du paiement.
3. Paiement
Les paiements sont sécurisés via Stripe. Les moyens de paiement acceptés incluent : cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
4. Livraison
Les services numériques (crédits, abonnements) sont activés instantanément après validation du paiement. Aucune livraison physique n'est requise.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement avec votre accord exprès.
6. Garanties
Sugarush s'engage à fournir un service de qualité. En cas de dysfonctionnement majeur empêchant l'utilisation du service, vous pouvez demander un remboursement partiel ou total selon la gravité du problème.
7. Réclamations
Pour toute réclamation concernant une commande, contactez-nous à l'adresse : aloha@sugarush.me. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 7 jours ouvrés.